Politique de Confidentialité
Introduction
Chez LUMA CONCIERGERIE, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients et visiteurs de notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, et protégeons vos informations personnelles conformément à la réglementation applicable (RGPD).
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :
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Informations fournies par les utilisateurs : Nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations fournies via les formulaires de contact ou lors de la prise de rendez-vous.
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Données de navigation : Informations sur votre utilisation du site, telles que les pages visitées et les recherches effectuées, collectées via des cookies et d’autres technologies de suivi.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
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Fournir et gérer les services de conciergerie que vous demandez.
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Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur.
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Communiquer avec vous concernant vos réservations ou nos services.
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Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Sécurité des Données
LUMA CONCIERGERIE prend toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Nous appliquons des protocoles de sécurité techniques et organisationnels rigoureux pour assurer l'intégrité de vos informations.
Vos Droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
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Droit d'accès et de rectification de vos données.
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Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
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Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement.
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Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse fournie ci-dessous.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies essentiels pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Email : contact@lumaconciergerie.com
Localisation : Suresnes, France